Facebookは最近、2度の障害により同社のすべてのソーシャルネットワークがダウンするなど、非常に忙しい週を過ごしました。この2つのインシデントを受けて、Instagramは現在、同社のサーバーで発生している障害についてユーザーに通知するアラートをテストしています。

この新機能は、同社がブログ記事（Engadget経由）で発表しました。Instagramは、予期せぬ障害が発生すると、ユーザーは「混乱し、答えを探し始める」と主張しています。同社によると、このソーシャルネットワークの開発チームは、アプリに技術的な問題が発生した際にユーザーに通知したいと考えているとのことです。

Instagram によれば、すべての障害が通知されるわけではないため、これらのアラートはおそらく、多数のユーザーに影響を与えるより深刻な問題の場合に備えて保存されることになるだろうとのことです。

障害や技術的な問題が発生した場合、またそれが解決した場合に、アクティビティフィードでお知らせする新機能をテストしています。障害が発生するたびに通知を送信するわけではありませんが、ユーザーが混乱し、回答を探している場合は、このような通知が状況の明確化に役立つかどうかを検討します。

10月4日（月）、重大なDNS障害により、Facebookの全サービスが6時間以上ダウンしました。数日後、Facebook、Instagram、Messenger、WhatsAppが再びダウンしましたが、今回は2時間以内に解決しました。その結果、FacebookのCEO、マーク・ザッカーバーグ氏は先週60億ドルの損失を被りました。

アカウントのステータス

Instagramは、新たなサービス停止アラートに加え、アプリに新しい「アカウントステータス」セクションを追加する予定です。ユーザーは、アカウントが停止された理由や投稿が削除された理由について詳細な情報を得ることができます。また、この決定が不当であると考える場合は、再審査をリクエストすることもできます。

アカウントの状況をより簡単に把握していただけるよう、「アカウントステータス」という新しいツールを導入します。アカウントステータスは、アカウントとコンテンツの配信状況をワンストップで確認できるツールとなります。

まず、アカウントが停止されるリスクがあるかどうかをユーザーがより簡単に把握できるようにします。今後数か月以内に、このツールにさらに多くの情報を追加し、Instagramのさまざまな場所で自分のコンテンツがどのように配信され、おすすめされているかをユーザーがより正確に把握できるようにする予定です。

本日発表されたすべての新機能は、来月から米国の限られたユーザーを対象にテストされる予定です。

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